美团外卖要做众包物流，靠谱吗？

恒承国际货运

　　马化腾给克莱·舍基的《认知盈余》一书中的推荐序里写到：“认知盈余”是新时代网民赋予互联网从业者最大的红利之一。而《认知盈余》一书的小标题则是“自由时间的力量”，当众多世界上的“闲人”聚焦在一起，贡献中众人的“肉体”力量和智慧力量，其累积起来的爆发力是恐怖的。
　　
　　美团外卖在12月7日宣布推出的“美团众包”，就是建立在众人“盈余”时间的基础上。数据显示，上线仅一周时间，美团众包即开通了36个城市，在12月13日当天，即完成了117612的配送单量，日订单突破10万单，一下子超越了很多专业众包物流平台经营数年才达到的订单量规模，成为众包物流的一匹黑马
　　
　　美团日前公布的数据显示，截止到2015年11月，美团外卖覆盖的城市数量达到305个，日订单量近300万单，预计2016 年，美团外卖将在全国新增1000座城市。和美团外卖的广大市场空间相比，美团众包未来的想象力还是巨大的。
　　
　　当然，互联网的世界从不缺乏具有想象力的产物，比如“人人皆是自媒体”、“共享经济”等，但当下大行其道的，仍是那些拥有夯实基础的互联网公司，新兴创业公司就如同一阵烟花一般，绚烂而过，再低调而走，至多在某行业的“死亡总结”上多了一个名单而已。
　　
　　众包物流的概念曾多次出现，亦有不少创业公司在打这块概念，但他们的结局似乎都不太好，美团众包会不会也有这种命运呢，美团外卖做众包物流靠谱吗？我们就来分析看看，美团众包到底靠不靠谱。
　　
　　一样和不一样
　　
　　国内做众包物流的也大把，比如人人快递、达达、京东众包、闪送、E快送、您说我办、51送等，有的是以外卖为配送对象，有的是以外卖为配送对象。
　　
　　一样的是，美团众包也是走众包物流模式，利用用户的盈余时间红利，来为更多有需求的用户进行服务上的配送。不一样的是，美团是唯一一个以自身产品为核心的众包物流平台，美团众包上的物流配送，都是基于美团外卖的基础上，而非横空出现的一个平台。所以美团外卖的“从零开始”是从其线下“铁军”开始的，而且效果非常良好，这一点，和创业公司们有有着本质的不同，创业公司们需要自己去寻找商家，美团众包却无需为这些担心，每天300万单的订单量，足够美团众包平台来消化。
　　
　　还有一点是，众包成员对平台的认知度，人人快递、达达、闪送、E快送、您说我办、51送等平台，众包成员对于平台的认知度是从零开始的。不一样的是，美团众包是建立在用户对美团、对美团外卖的认知度基础上的，众包成员显然更相信拥有多年夯实基础的美团众包，而非一个从未听过的平台，用户更担心干了活收不到钱，美团的知名度让用户更愿意选择已经听过的品牌。
　　
　　从分发逻辑上讲，人人快递、达达、闪送、E快送、您说我办、51送等是基于外部商家的产品，而美团众多的配送是基于美团外卖自身的平台，一个是给“外人”送，一个是给“自己”送。
　　
　　“满城尽是快递员”哪里来？
　　
　　众包物流当中有一个比喻是“满城尽是快递员”，这一说法有些夸张，物流配送并非超级高频的应用，没那么多人有配送的需求，也没有那么多人愿意做“快递员”，“满城尽是快递员”形容的是众包物流的一种愿景。
　　
　　商家方面，人人快递、达达、闪送、E快送、您说我办、51送等是从第三方而来，美团众包是自身而来。
　　
　　产业链的另一端，众包成员又是从哪里来的呢？当然是来自“世界”的闲人，中国的14亿人口中，每天有1000万闲人，都是一个非常庞大的用户基数。
　　
　　《认知盈余》里提到：方式、动机和机会三者的融合，从累积的自由时间这个原材料中，生产出了认知盈余。真正的变化来自于我们认识到这种盈余所带来的前所未有的机会，或者更确切的说，它所带来的前所未有的让我们为彼此创造机会的机会。
　　
　　早期的互联网正是抓住了这波红利，所以有了百度百科、知乎等，而后来的如Uber、wifi万能钥匙等，则是抓住了以服务为核心的盈余红利，国内的互联网市场，用户更愿意“付费”模式的盈余红利，免费从服务方面来获取红利是不可能的，物流众包，正是抓住了来自服务方面的盈余红利，利用众人的盈余力量，来打造更为便捷的服务。
　　
　　从实际情况来看，美团的线下铁军，仅一周时间就突破了10万单众包物流的配送，效果还是非常明显的。众包物流的成员量一旦过高，肯定会有很多人赚不到钱，一旦过低，则达不到商家的需求，美团众包是基于美团外卖的基础上的，而美团外卖还有自建物流以及加盟物流两种模式配合，众包物流的量过高，自建物流、加盟物流则相对减弱，反之亦然，相对来说，美团众包的弹性空间要大的多，而这，也正是市场所需要的，美团众包既挖掘了众包的潜力，同时也补强了其在外卖领域的市场。
　　
　　产品方面，目前美团众包APP的IOS版本正在内测中，而安卓版本的美团众包的安卓版本已经上线，在百度手机助手、应用宝、360手机助手等应用分发平台均可下载。据我观察发现，用户想要在平台上抢单，首先要进行实名认证，然后还需要参加在线版的《新手入门培训》，通过后才能抢单，这样充分保证了众包成员的信息真实，也保证了配送人员的配送质量。从平台的管理规则上看，平台对于“作弊”现象的处罚还是挺严厉的。