干得漂亮！天津港集装箱公司让客户留得住、不想走、发展好

恒承国际货运

 　　日前，走进集装箱公司北区“中谷雄安”轮生产现场，只见自动集卡载箱往来穿梭，桥吊伸展巨臂精准高效地吊箱、落箱，整个过程如行云流水，体现着天津港集团“效率为产品”的理念。

　　2019年，中谷物流公司在天津港的吞吐量较去年同期增长了36%，船舶直靠率提高了30%，生产作业效率提高了20%，预计今年吞吐量将突破150万标箱。

　　到底是什么让天津港集装箱公司脱颖而出，受到客户的青睐，取得了如此漂亮的成绩单？

　　这份成绩单的背后，是集装箱公司努力践行集团公司“人为本、质为先、客为尊”核心价值观的生动实践。

　　今年以来，面对全球航运市场持续低迷和竞争加剧的形势，集装箱公司围绕打造世界一流绿色智慧枢纽港口的目标，充分发挥整合优势，积极主动拓展市场，努力提升服务品质，全面打造优质高效营商环境，让客户留得住、发展好。

　　且看他们的对策——

　　· 积极走访内、外贸船公司，征求客户意见需求，了解航线运营现状和未来市场走势，不断挖掘潜力客户；

　　· 提高航陆运生产管理的精细化水平，制定各航线作业效率考核标准，加强对作业效率的考核管理；

　　· 强化生产组织，合理规划堆场使用，加快空箱催提和分流速度，及时释放堆场能力；

　　· 合理配置资源，积极做好每日集疏运箱量、车数预测，科学调配陆运作业资源；

　　· 建立实施客户服务三级快速响应机制，保障了客户服务沟通渠道的有效、畅通，切实让客户在天津港留得住、不想走、发展好。