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综合报道，当地时间13日上午，美国夏威夷紧急事务管理局误发警报，指有导弹来袭，造成人心惶惶。美国联邦通讯委员会(FCC)初步调查发现，夏威夷州似乎没有关于此类信息的防错机制。美国土安全部长则表示，民众仍应信任政府的警报系统。
美国夏威夷时间13日早上8时许，当地民众的手机突然收到一则警报，指有导弹正向夏威夷来袭，要求民众即刻进入防空洞或避难所躲避，并强调这不是演习。
除了手机短信，电视台和电台也发布这则警报，不少人被突如其来的消息吓到，有的准备逃离家园，还有学校启动避难程序。约40分钟后，政府才发手机信息澄清“没有导弹”，误报是因为有官员按错钮。
美联社报道，联邦通信委员会主席裴伊(Ajit Pai)14日在一份声明里指出，已针对此事展开调查，但目前搜集到的信息显示，夏威夷州政府似乎没有适当的防护措施，以防止这类误报发出。夏威夷州长表示，他们没有自动取消错误警报的机制，意味需透过人工才能补正。
美国国土安全部长尼尔森接受福克斯新闻(Fox News)访问时，敦促民众不要因此产生任何错误结论。
尼尔森说：“我会痛恨任何人不遵从政府系统发出的警报，人们可以相信政府的各种系统，我们每天都会测试，夏威夷这次是个非常不幸的失误，但这些警报系统不可或缺，分分秒秒都能救人一命。”尼尔森表示，国土安全部会与夏威夷当局一同努力，确保绝不再发生乌龙。
夏威夷州长伊格在记者会上表示，误发导弹警报是“不可接受的”，他对此感到愤怒和失望，并向民众道歉。“今天是我们大多数人都不会忘记的一天，这一天我们许多人以为最可怕的噩梦变成现实。”
据当地媒体报道，夏威夷州紧急事务管理局全年无休，每天换班三次。其中两次交接班时，接班人员必须确认警报系统处于工作状态，并在电脑终端界面点击一个“试验警报”按钮，结果当天的值班人员却错点“实时警报”键，造成发出错误警报。
同时，由于系统设计原因，错误警报发出后，系统无法自动将其撤回或取消，因此，应急部门只能一边通过网络社交媒体平台辟谣，一边花费半个多小时手动生成新的辟谣信息，再通过警报系统发出。
伊格指出，当局已与国防部门及紧急事故管理局开会，将查明误报原因及制定方案，避免再次发生误报。他说，紧急事务管理局事后已下令调整发布警报的程序，即今后要发出这类警报，必须由两个人操作，而不是目前的一个人完成。
据了解，夏威夷州紧急事务管理局在误发警报后的10分钟，就通过官方推特账号澄清“没有弹道导弹威胁夏威夷”，但当时大部分民众正处于惶恐中，根本没注意到社交媒体的更正信息。大约40分钟后，当局再次通过公共警报系统澄清上述警报是操作失误而摆乌龙。
报道称，此次事故反映出美国全国无线紧急警报(WEA)系统的不足之处。WEA自2012年运作以来，一直备受诟病，包括无法准确向特定对象发出警报，覆盖范围过于广泛，不太可能受威胁的人也收到讯息，造成不必要恐慌，而且系统不支持英语以外的语言，要求革新的呼声高涨。
WEA会发出3类警报，第一类由总统发出，第二类是涉及人身安全的实时威胁，第三类是确认儿童绑架案的安珀警报，至今合共发出超过3万次。得州哈里斯县官员上月会晤FCC委员，表示当地去年受飓风“哈维”吹袭，由于WEA不能精确地向最可能受影响的居民传达警报，故最后向该县大部分地区发出通知。
在得知导弹警报是误报后，许多民众在社交媒体上表达不满，认为有关部门严重失职。
据悉，在“逃难”的约40分钟内，整个夏威夷陷入混乱；正在行驶的司机弃车逃命、刚醒来的居民带着一家老小躲进地下室、酒店和海滩上的游客四处逃窜。56岁的博尔说，她收到警报后立刻叫醒16岁的女儿。“她吓得歇斯底里，一直哭，完全不知所措。”
有人更以为自己大限将至，认为与其逃生，倒不如留下来欣赏大海风景，享受最后时光。夏威夷女探险家蒂尔表示，所有人当时都很惊慌，她在环游世界探险时曾经历非常骇人的状况，但前日是她一生中最恶劣一刻。
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